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SUCCESS STORIES

Implémentation HubSpot CRM :
une gestion des leads centralisée
pour Reaz

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Client

Reaz - Agence de génération de leads B2B

Objectif

Centraliser tous les leads et structurer le pipeline commercial dans HubSpot

Accompagnement

Mise en place et paramétrage du CRM HubSpot : pipeline, automatisations, reporting et formation utilisateurs

Depuis la mise en place du CRM, nos performances n’ont plus rien à voir avec l’avant. Le chiffre d’affaires a facilement doublé.
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Enzo Colbachiny

CEO & co-founder, Reaz

Avant, impossible de savoir précisément le CA du jour. Maintenant, on le suit en temps réel.
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Kévin Blombou

Head of Sales et co-founder, Reaz

On a rencontré d’autres agences. Sur la clarté, le suivi et les propositions, c’était le jour et la nuit avec Impala.
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Enzo Colbachiny

CEO & co-founder, Reaz

Résultats clés

  • Chiffre d’affaires doublé en quelques mois après l'implémentation HubSpot
  • ROI x2 à x3 sur chaque nouveau BDR recruté, grâce au pilotage CRM
  • Gain de temps significatif dans le traitement des leads
  • Suivi quotidien et précis du chiffre d’affaires
  • Onboarding simplifié des nouveaux commerciaux
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Le client

À propos de Reaz

Reaz est une agence de génération de leads B2B spécialisée dans la mise en relation de commerçants et restaurateurs avec des prestataires d’encaissement.

L’entreprise s’appuie sur deux marques phares :
Comparateur Caisse et Meilleur TPE.

Son modèle repose sur une forte acquisition digitale, avec des budgets publicitaires importants.

Dans ce contexte, disposer d’un CRM HubSpot centralisé, fiable et automatisé est devenu indispensable pour suivre la performance et optimiser le ROI.

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La problématique client

Perte de temps, doublons et manque de visibilité sur la performance

Avant l’implémentation de HubSpot, Reaz gérait toute son activité commerciale via Google Sheets : contacts à appeler, qualification, transmission aux partenaires… tout était manuel.

Cela entraînait :

  • des doublons fréquents,
  • une perte de temps dans le traitement des leads,
  • aucune visibilité sur les performances commerciales,
  • une incapacité à mesurer le ROI des campagnes publicitaires,
  • un reporting impossible en période de scaling.
Les objectifs de Reaz étaient clairs :
  • Centraliser l’ensemble des leads dans HubSpot CRM
  • Structurer un pipeline commercial clair et sans doublons
  • Suivre précisément la performance des campagnes Meta et Google Ads
  • Gagner du temps grâce à des automatisations fiables
  • Onboarder rapidement de nouveaux BDR
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La solution

Implémentation personnalisée et paramétrage complet du CRM HubSpot

Notre agence a accompagné Reaz dans une implémentation HubSpot sur mesure, avec un cadrage précis, un paramétrage avancé et un accompagnement utilisateur pour garantir une adoption rapide et efficace.

Les actions réalisées : 

  • Structuration complète du pipeline commercial HubSpot
  • Mise en place des automatisations clés : assignation des leads, rappels, tâches de suivi
  • Centralisation de toutes les données issues des campagnes marketing
  • Normalisation des propriétés pour fiabiliser le reporting
  • Création de dashboards avancés pour suivre le CA, les conversions et les performances des BDR
  • Documentation Blueprint CRM pour faciliter la montée en compétence interne

Ce qu’ils ont particulièrement apprécié :

  • une forte disponibilité et une réactivité constante,
  • une mise en place rapide,
  • un paramétrage fiable dès la première version,
  • un suivi continu adapté à leurs évolutions.
Avant, c’était une usine à gaz avec nos fichiers Excel. Aujourd’hui, tout est centralisé et fluide dans HubSpot.
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Enzo Colbachiny

CEO & co-founder, Reaz

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Les résultats et bénéfices

Un CRM HubSpot pleinement opérationnel, adopté par les équipes et un pilotage enfin fiable

Grâce à l’implémentation HubSpot, Reaz dispose désormais d’un système parfaitement aligné avec sa stratégie d’acquisition et ses partenaires commerciaux.

Les bénéfices sont immédiats :

  • Pipeline clair, homogène et structuré
  • Gains de temps quotidiens sur le traitement des leads
  • CA doublé après la mise en place du CRM
  • Suivi quotidien du chiffre d'affaires grâce aux dashboards HubSpot
  • Meilleure visibilité sur le ROI des campagnes Ads
  • ROI BDR x2 à x3 mesuré précisément dans HubSpot
  • Onboarding facilité pour les nouvelles recrues
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