HubSpot vs Odoo : Quel CRM choisir pour votre entreprise ?

Choisir un CRM, c’est choisir un socle pour toute votre organisation.

Le bon outil peut accélérer vos ventes, structurer vos process, mieux aligner vos équipes. Le mauvais peut au contraire ralentir vos projets ou complexifier votre quotidien.

Dans ce guide, on vous aide à y voir clair entre HubSpot et Odoo, deux outils très populaires — mais fondamentalement différents. On ne vous parle pas de “meilleur outil” ici. On vous aide à choisir le plus adapté à vos enjeux.

HubSpot vs Odoo : deux approches très différentes

HubSpot : un CRM 100 % orienté marketing, ventes et relation client

HubSpot est pensé pour accompagner le parcours client de bout en bout : de la génération de leads à la signature, en passant par la fidélisation.

Vous y trouverez des outils puissants pour :

• centraliser vos contacts et opportunités de vente,
• suivre précisément chaque interaction (email, call, réunion…),
• automatiser vos relances,
• piloter vos campagnes marketing,
• connecter vos efforts marketing et sales dans un seul outil,
• assurer le suivi de vos clients et le support

Par exemple, HubSpot ne gère pas les stocks ou la compta. Il est avant tout un CRM de croissance, avec une interface ultra fluide pour les équipes opérationnelles.

Odoo : un ERP complet avec un module CRM intégré

Odoo est avant tout un ERP modulaire : il peut tout gérer (ou presque) dans votre entreprise.

Le module CRM n’est qu’un maillon de la chaîne. Il s’intègre avec :

• la comptabilité
• la gestion de stock
• la facturation
• la gestion de projet
• les RH
• etc.

Le CRM Odoo est simple et efficace, mais reste moins avancé en marketing, scoring, ou nurturing qu’un outil comme HubSpot.

Odoo peut convenir aux entreprises qui veulent centraliser tous leurs outils dans une seule suite logicielle.

À qui s’adresse chaque solution ?

HubSpot est idéal pour :

• les PME ou ETI qui veulent accélérer leurs ventes,
• les entreprises avec une forte activité marketing ou inbound,
• les équipes qui veulent un CRM poussé, mais simple à prendre en main.

Odoo conviendra mieux si vous avez :

• un besoin global de gestion (ERP),
• une volonté de centraliser plusieurs fonctions métiers,
• un service informatique en interne ou un partenaire pour assurer le paramétrage et la maintenance.

Comparatif des fonctionnalités clés

Gestion de la relation client

HubSpot excelle sur la relation client : chaque fiche contact centralise les interactions (emails, appels, réunions, formulaires, etc.) et permet une segmentation fine.

Odoo, de son côté, propose une gestion plus simple, avec un pipeline Kanban, mais moins de profondeur sur l'historique d'engagement, le scoring ou la personnalisation des relances.

Automatisation marketing & ventes

C’est le gros point fort de HubSpot. Vous pouvez créer des workflows de relance, du lead nurturing, du scoring — sans coder. L’interface est pensée pour être visuelle et simple.

Chez Odoo, des automatisations sont possibles, mais demandent souvent des développements spécifiques ou l’intervention d’un intégrateur technique.

Reporting et tableaux de bord

HubSpot propose des dashboards marketing/ventes très visuels, avec des rapports personnalisés (à partir de la version Pro) sur tout : taux de conversion, origine des leads, performances des équipes…

Odoo, de son côté, propose des rapports plus classiques, souvent orientés gestion (compta, stock, factures…). Le reporting CRM est moins précis et marketing-driven. Ils sont efficaces majoritairement pour la partie ERP. 

ERP, gestion financière, stock…

Ici, Odoo gagne sans hésitation. L’outil est fait pour gérer l’intégralité de votre entreprise (B2C notamment) : comptabilité, gestion RH, achats, ventes, inventaire, production…

HubSpot, de son côté, n’a pas vocation à remplacer un ERP. Il peut s’intégrer avec des outils de facturation ou comptables, mais ne les remplace pas. D’ailleurs HubSpot s’intègre très bien avec l’ERP Odoo.

Personnalisation & flexibilité

Odoo est très personnalisable, car open source. Vous pouvez quasiment tout adapter… si vous avez les ressources techniques pour le faire.

HubSpot, en revanche, limite la personnalisation technique (pour éviter les dérives) mais propose beaucoup de personnalisation fonctionnelle (propriétés, vues, pipelines de vente, automatisations).

Intégrations avec d’autres outils

HubSpot propose +1 500 intégrations disponibles en un clic sur sa marketplace (Zapier, Gmail, LinkedIn, Shopify, Stripe, etc.). L’intégration est souvent no-code.

Odoo propose des intégrations aussi, mais moins nombreuses et souvent plus techniques (ou dépendantes de partenaires).

Cas d’usage concrets : HubSpot ou Odoo selon vos objectifs

Si vous cherchez à développer votre acquisition commerciale

Choisissez HubSpot. Il est pensé pour vous aider à générer des leads, les qualifier, automatiser vos relances, et suivre vos KPIs de conversion.

Le CRM est connecté nativement aux outils marketing, pour une vraie stratégie d’acquisition cross-canal.

Si vous avez besoin d’une vue 360° sur votre gestion d’entreprise

Choisissez Odoo. C’est un ERP modulaire qui vous permet de piloter toutes vos fonctions métier dans une seule interface : stock, RH, compta, achats…

C’est une solution qui remplace plusieurs outils, mais qui nécessite une phase d’intégration plus longue.

Si vous gérez une boutique e-commerce

Les deux outils peuvent convenir, mais :

• HubSpot s’intègre très bien à Shopify, WooCommerce, Prestashop… pour suivre les comportements, relancer les paniers abandonnés, etc. Nous recommandons tout de même HubSpot pour les entreprises B2B en priorité, en partie pour le modèle de tarification au contact marketing de HubSpot.
  
  
• Odoo est pertinent si vous voulez gérer les stocks, les commandes, la facturation dans le même outil.

Si vous êtes une équipe marketing avec peu de ressources techniques

Pas d’hésitation : HubSpot.

L’outil est pensé pour les équipes qui veulent :

• créer des workflows sans développeur
• construire des landing pages rapidement
• suivre des campagnes sans tableur

Vous êtes autonomes, et c’est un énorme avantage pour les petites structures.

HubSpot vs Odoo : comparaison des prix

HubSpot : une version gratuite et des offres adaptées à vos besoins

HubSpot propose un CRM 100 % gratuit, avec toutes les bases : gestion des contacts, des entreprises, pipeline de deals, tâches, intégrations de base. Parfait pour démarrer.

Si vous voulez :

• automatiser des relances (workflows)
• créer des tableaux de bord personnalisés
• faire du scoring ou du nurturing…

… vous devrez passer à une version payante (Starter, Pro ou Enterprise). Le ticket d’entrée augmente vite si vous activez plusieurs Hubs à la fois. Cependant l’abonnement HubSpot Sales Pro est maintenant plus accessible : 100€/mois par licence.

Odoo : open-source ou version SaaS, selon vos besoins

Odoo propose deux modèles :

• Odoo Online (plan standard) : la version SaaS d'Odoo, qui intègre toutes les applications. La facturation se fait ici à l'utilisateur, à partir de 20€/mois
• Odoo On-Premise (plan personnalisé) : la version open source d'Odoo qui nécessite un hébergement local. Ce modèle requiert généralement une configuration technique avancée et bien souvent, l'accompagnement d'un intégrateur

Exemple : CRM + gestion des ventes + 3 utilisateurs = ± 60 €/mois (chaque utilisateur coûte 20€/mois, la première application Odoo est gratuite).

Analyse du coût réel selon la taille de votre entreprise

En résumé : HubSpot est plus cher, mais clé en main. Odoo est flexible, mais demande du paramétrage.

Avantages de HubSpot

• Interface très intuitive
• CRM gratuit et fonctionnel dès le départ
• Puissante plateforme marketing intégrée
• Automatisations faciles à mettre en place
• +1 500 intégrations disponibles
• Pas besoin de développeur pour être autonome

Idéal pour les équipes marketing et commerciales en B2B.

Limites de HubSpot

• Automatisation et reporting poussés réservés aux versions Pro ou Enterprise
• Pas de fonctionnalités ERP (compta, stock, prod)
• Courbe de prix exponentielle si vous activez plusieurs Hubs
• Moins de personnalisation back-end que sur Odoo (Odoo a une version open-source)

Avantages de Odoo

• ERP complet, modulaire et unifié
• Solution open-source possible
• Interface unique pour gérer toute l’entreprise
• Idéal pour les petites structures industrielles, e-commerce ou retail
• Forte capacité de personnalisation via développement

Limites de Odoo

• Interface moins intuitive que HubSpot
• Nécessite souvent un accompagnement technique en plus
• Moins d’outils marketing natifs
• Moins de maturité sur le CRM pur et le nurturing

Comment choisir entre HubSpot et Odoo ?

Posez-vous les bonnes questions : marketing ou gestion globale ? 

Avant de comparer ligne par ligne, commencez par définir votre priorité :

• Vous cherchez à générer plus de leads, à automatiser le marketing, à suivre finement vos opportunités ? Choisissez HubSpot.
• Vous avez besoin de centraliser la compta, la facturation, les stocks, les RH, la production, à moindre coût ? Choisissez Odoo.

Pas la peine d’acheter un avion si vous cherchez juste à faire du vélo.

Critères à évaluer : budget, équipe et stratégie

Posez-vous ces 3 questions simples :

• Budget disponible : êtes-vous prêt à investir dans une solution clé en main ou préférez-vous une option plus technique mais économique ?
• Ressources en interne : avez-vous une équipe marketing ou CRM autonome, ou avez-vous besoin d’un expert crm pour tout configurer ?
• Objectifs 12-24 mois : votre priorité, c’est de mieux vendre ? Ou de mieux gérer votre structure dans son ensemble ?

Peut-on combiner les deux ? (cas hybride)

Oui, c’est possible.

Certains clients utilisent :

• HubSpot pour la partie CRM, marketing et ventes
• Odoo pour la partie gestion financière, logistique et stock

Les deux plateformes peuvent être connectées via l’intégration native, via API ou encore grâce à des plateformes comme Make/Zapier. L’objectif : que chaque outil reste dans sa zone de force.

Checklist de décision rapide

Conclusion

Odoo ou HubSpot ?

Il n’y a pas de meilleure solution, seulement celle qui répond à votre besoin réel.

• Choisissez HubSpot si vous cherchez à structurer votre marketing, gérer vos relances et aligner vos ventes.
• Préférez Odoo si vous cherchez un ERP global qui centralise compta, logistique, RH et production.

Et si vous hésitez encore ? Testez les deux — ou faites-vous accompagner pour choisir.

FAQ